10 års historia och över 15 000 nöjda kunder
Logga in
Logga in

Din Korg

Din köpkorg är tom.

FORTSÄTT DIN KÖP
Totalet
0.00 SEK

Sekretesspolicy

Integritetspolicy – Vianna från Sverige

Senast uppdaterad: 13 oktober 2025

Vi på Vianna från Sverige (“Vianna”, “vi”, “oss”) värnar om din integritet och skyddet av dina personuppgifter.
Denna integritetspolicy (“Integritetspolicy”) förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar i vår butik.

Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss på kundservice@vianna925.com.

1. Vem ansvarar för dina uppgifter

Vianna från Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lag.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

  • Identitetsinformation: namn, kön, födelsedatum.

  • Kontaktinformation: e-postadress, telefonnummer, leverans- och fakturaadress.

  • Betalningsinformation: betalningsmetod, transaktions-ID (vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter).

  • Orderinformation: produkter du köper, leveransstatus, orderhistorik.

  • Teknisk data: IP-adress, enhetstyp, webbläsare, cookies och användningsstatistik.

  • Kommunikation: meddelanden, recensioner, feedback eller e-post du skickar till oss.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • För att hantera och leverera dina beställningar.

  • För att tillhandahålla kundservice och support.

  • För att uppfylla rättsliga skyldigheter (bokföring, skatt, garanti).

  • För att skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och returinformation.

  • För att förbättra vår webbplats och shoppingupplevelse.

  • Med ditt samtycke: för att skicka nyhetsbrev, kampanjer och personliga erbjudanden.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

  • Avtal: när behandlingen är nödvändig för att fullfölja din beställning.

  • Rättslig skyldighet: för att uppfylla lagar och myndighetskrav.

  • Samtycke: för marknadsföring eller nyhetsbrev.

  • Berättigat intresse: för att analysera och förbättra våra tjänster.

5. Delning av uppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt:

  • Logistikpartners: t.ex. PostNord, DHL, UPS för leverans.

  • Betalningstjänster: t.ex. Klarna, Stripe, PayPal.

  • IT- och webbtjänster: Shopline och andra driftleverantörer.

  • Myndigheter: om det krävs enligt lag (exempelvis Skatteverket).

Alla tredjepartsleverantörer behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR och endast enligt våra instruktioner.

6. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges ovan:

  • Kund- och orderdata: upp till 7 år (bokföringslag).

  • Marknadsföringsdata: tills du återkallar ditt samtycke.

  • Teknisk data (cookies): enligt respektive cookiepolicy.

Efter denna tid anonymiseras eller raderas dina uppgifter säkert.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina uppgifter.

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter.

  • Begära radering (“rätten att bli bortglömd”).

  • Begära begränsning av behandling.

  • Invända mot behandling baserad på berättigat intresse.

  • Begära dataöverföring (dataportabilitet).

  • När som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via kundservice@vianna925.com.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

8. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik och anpassa innehåll.
Genom att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies enligt vår Cookiepolicy.

9. Datasäkerhet

Vi använder moderna säkerhetsåtgärder (SSL-kryptering, brandväggar, åtkomstkontroller) för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert.

10. Överföring utanför EU/EES

Om vi överför uppgifter till mottagare utanför EU/EES (t.ex. betalningsleverantörer eller plattformar) säkerställer vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov.
Senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats.
Större ändringar meddelas via e-post.

12. Kontakt

Vianna från Sverige
E-post: kundservice@vianna925.com
Tillgänglig: måndag–fredag, kl. 09:00–17:00 (CET)